Kommunikation von Mensch zu Mensch
Am Ende funktioniert alles – darauf können sich Invitel-Kunden verlassen.
>>Wir setzen uns hohe Maßstäbe in Sachen Management,
Datenschutz, Personal und in der technischen Ausstattung.
Diese Qualitätsstandards halten wir ein – im Team, auf der
Führungsebene und im Verbund.
>>Regelmäßiges Monitoring und exakte Reports machen
unsere Leistungen für unsere Kunden jederzeit transparent.
>>Unser operativer Betrieb sowie unser Training werden regelmäßig verbundzertifiziert. Alle Units haben eine Qualität.
Bei Verlust einer Einzelzertifizierung entfallen die Zertifikate
aller Units.

Nach außen sichtbares Zeichen
für exzellente Servicequalität ist das
ABCC-Qualitätssiegel des TÜV Nord,
speziell entwickelt für die Service-
center-Branche. Invitel ist eines der wenigen verbundzertifizierten Unternehmen. Ebenfalls zertifiziert: der hohe Standard, den Invitel im Qualitätsmanagement anlegt – belegt durch die DIN ISO 9001 und jährlich überprüft von einem unabhängigen Auditor.